FAQ

VPN(Virtual Private Network)とは、インターネットを介してプライベートなネットワークを構築する技術のことです。インターネットでは経路上の第三者が、通信またはその一部の内容を解読することが可能です。そのようなことをできなくさせるための技術です。

セットアップに関しては、セットアップのページに詳細を記載していますのでご覧ください。

いいえ。現状、動画配信サイトなどがIPv6をサポートしていないところも多くあり、サポートを予定していません。

サーバーの設置場所は現在日本のみです。

同時に3デバイスまで接続いただけます。

このサイトにログイン頂きサポートにご連絡いただければ、メールにてお知らせします。このサイトのパスワードを忘れた場合は、ログイン画面よりパスワードリセットをお願いします。

このサイトにログイン頂くと、サポートのメニューが表示されます。サポートフォームより依頼内容をご記入のうえ送信ください。以降メールにて対応いたします。

セットアップのページを再度ご確認ください。メールに記載されている情報が正しく入力されていない場合、接続ができません。L2TP/IPsecのセットアップに関しての情報はインターネットに数多く公開されています。そちらをご参考にしていただくこともできます。サポートフォームに症状をご記入いただければ、メールにてサポートをいたします。

退会フォームより申請してください。既にお支払い頂いた期間が終了した後に、退会とさせていただきます。

退会のお手続きが済みましたらメールでお知らせします。メールが届かないようでしたらサポートまでご連絡ください。

Amazon Fire TV StickはOpenVPNをインストールすることでご利用いただけます。

いいえ。日本国の法令遵守のため接続及び切断のログを90日程度保全しています。

お申し込みから14日間を無料期間とさせていただいています。サーバーのセットアップに時間を要した際には、サーバーセットアップ完了より14日間とします。詳細は「14日間の無料体験について」をご覧ください。

退会フォームより申請頂いた後に、請求が発生することはありません。実際に退会となるタイミングは、前回にお支払い頂いたご利用期間が完了するまでになります。

ご用意しておりません。ご利用したいサイトへのアクセスが、将来にわたって保証されるものではありませんので、短いサイクルのプランで状況に応じてご遠慮なく退会ください。

できます。決済業務は全てサードパーティーで行っておりますが、まずはuseusdVPNのサポートにご連絡をお願いします。クレジットーカードの自動引き落としから、メールでの請求書送付に変更させていただきます。メールに記載されているURLより、新しいクレジットカードをご登録ください。

VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレスのクレジットカードがご利用いただけます。

VPNの処理のために実際の帯域よりも通信はある程度遅くなります。VPN無しに接続しても遅い場合は、更にそれよりも遅くなります。海外の場合、インターネット接続が遅い場合も多くありそもそもパフォーマンスが出ないこともあります。無料期間中にできるだけご確認をお願いします。

まずVPN接続されていることを再度ご確認ください。接続済みでアクセスできない場合、サーバーがブラックリストに入ってしまった可能性があります。サポートにご連絡ください。